Какво е IPTV?
IPTV (Internet Protocol Television) е технология за предаване на телевизионно съдържание чрез интернет протокол. За разлика от традиционните методи за предаване (антена, кабел, сателит), IPTV доставя телевизионни програми чрез интернет връзка.
Защо вашата IPTV инфраструктура е по-стабилна от тази на другите доставчици?
Повечето доставчици на IPTV препродават услуги от сървъри на трети страни, което води до претоварване и закъснения. Ние разполагаме с наша собствена, локално резервирана сървърна инфраструктура (високоскоростни CDN сървъри в България). Извършваме транскодирането директно на наши собствени хардуерни мощности. С капацитет от 10 Gbps и интелигентни алгоритми за балансиране на натоварването (load balancing), нашите канали работят без прекъсване дори в пиковите часове. Ние управляваме цялото инженерство и протоколи.
Защо се получава буфериране (замръзване) на картината и как се решава?
Замръзването обикновено се дължи на три причини: ограничение на честотната лента от интернет доставчика (ISP), слаб Wi-Fi сигнал или слаб хардуер на устройството. За решение: 1) Свържете устройството си с Ethernet кабел вместо Wi-Fi. 2) Активирайте хардуерното декодиране (Hardware Decoding - HW) в настройките на приложението. 3) Тествайте скоростта си (необходими са стабилни 15 Mbps за HD и 30 Mbps за 4K). Нашата инфраструктура включва оптимизация на буферирането за избягване на моментни спадове на връзката.
Каква е разликата между H.264 и H.265 (HEVC)? Кое да избера?
H.265 (HEVC) е следващо поколение стандарт за компресиране. Той изразходва до 50% по-малко интернет трафик в сравнение с H.264, като запазва същото високо качество на картината. Ако имате по-бавна връзка или гледате през мобилни данни, изберете H.265. По-старите телевизори обаче може да не поддържат H.265 хардуерно; в такъв случай нашите стандартни H.264 канали са идеални за вас. Ние оптимизираме и двата формата в нашите транскодинг сървъри.
Как работи и се обновява Smart EPG (Електронен програмен справочник)?
EPG (Electronic Program Guide) показва програмата на каналите в реално време. При много доставчици данните липсват или се разминават времево. Нашите EPG сървъри събират данни директно от сателитните излъчвания на телевизиите в България, Турция и Европа, като ги компилират в XML формат. Списъкът се обновява автоматично на всеки 24 часа чрез Xtream API без нужда от допълнителни настройки.
Какво интернет е необходимо за IPTV?
За HD качество са необходими минимум 10 Mbps. За 4K качество препоръчваме минимум 25 Mbps. Стабилна интернет връзка е ключова за добро качество.
Мога ли да гледам на повече от едно устройство едновременно?
Да, но това зависи от лимита за едновременни връзки (Active Connection Limit) на вашия пакет. Предлагаме пакети за 1, 2, 3 или 4 устройства едновременно. При превишаване на лимита, нашите системи автоматично блокират потока от съображения за сигурност. За да гледате на няколко телевизора или телефона едновременно, изберете многоекранен пакет.
Трябва ли да използвам VPN, за да гледам IPTV?
При нормални условия не е необходимо да използвате VPN, тъй като нашата инфраструктура използва криптирани протоколи. Въпреки това, някои интернет доставчици в Европа и чужбина умишлено ограничават IPTV трафика (throttling). Ако вашият доставчик прави това, използването на висококачествен VPN ще шифрира връзката ви и ще подобри стабилността на стрийминга. Нашата платформа е напълно съвместима с популярните VPN мрежи.
На какви устройства мога да гледам IPTV?
Можете да гледате IPTV на Smart TV, Android TV Box, компютър, лаптоп, смартфон (Android/iOS), таблет и STB (Set-Top Box) устройства.
Колко канала предлагате?
Предлагаме над 8000+ живи канала от цял свят, включително HD и 4K качество, спортни канали, филмови канали, детски канали и много повече.
Как да платя за абонамента?
Можете да платите чрез банков превод, PayPal или криптовалута. След потвърждение на плащането ще получите достъпа си в рамките на 24 часа.
Предлагате ли безплатен тест?
Да! Предлагаме безплатен тест за 24 часа. Свържете се с нас чрез WhatsApp или Telegram и ще ви изпратим тестов достъп.
Какъв интернет е необходим за IPTV?
За HD качество са необходими минимум 10 Mbps. За 4K качество препоръчваме минимум 25 Mbps. Стабилна интернет връзка е ключова за добро качество.
Къде се намира вашият централен офис или административен център?
Нашият централен офис и административна сграда се намират в Русия. Официален адрес: VolgaTelecom OJSC, Dom Svyazi, Maksima Gorkogo Square, 603000 Nizhny Novgorod, Russia.
Мога ли да анулирам абонамента си и да получа възстановяване на сумата?
Да, имаме 7-дневна гаранция за връщане на парите. Ако технически не можете да гледате нашите излъчвания или не сте доволни, можете да поискате пълно възстановяване на сумата, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти и фактуриране на VolgaTelecom OJSC.
Какво е закъснението на излъчването (latency) и чува ли се звук от гол преди коментатора при мачове на живо?
Не, инфраструктурата на IPTV Bulgaria предлага излъчване с ултра ниска латентност (Ultra-Low Latency). Благодарение на директната връзка на нашия център за данни VolgaTelecom OJSC с фиброоптичните магистрални линии, закъснението е почти същото като при обикновеното сателитно излъчване.
